O Santander foi distinguido com o Prémio Cinco Estrelas na categoria de Crédito Habitação, uma distinção que reflete a confiança, satisfação e preferência dos consumidores portugueses. O banco obteve uma pontuação global de 79,4%, num estudo que envolveu 4150 consumidores e avaliou critérios como satisfação com a experiência, intenção de recomendação, relação qualidade preço, confiança na marca e inovação.
Esta distinção reforça a posição do Santander como um dos líderes no financiamento à habitação em Portugal, com cerca de 20% dos novos créditos concedidos. O Banco Santander distingue-se pela rapidez de resposta e pelo acompanhamento próximo de especialistas ao longo de todo o processo, refletido no elevado índice de satisfação na contratação (NPS). Além disso, disponibiliza soluções competitivas num processo simples e conveniente, que pode ser tratado de forma 100% online até à escritura, reduzindo a necessidade de deslocações e acelerando decisões.
Em 2025, o Santander concedeu créditos à habitação a mais de 12 mil jovens, reforçando o seu papel de apoio a quem está a dar os primeiros passos na compra de casa.
“O Crédito Habitação é claramente um dos produtos estrela no Santander. Investimos de forma contínua, não só na diversidade e competitividade da oferta, mas sobretudo na melhoria da experiência dos nossos clientes, para sermos cada vez mais simples, mais convenientes e mais rápidos a dar respostas, alinhados com as expectativas atuais. Este reconhecimento é, acima de tudo, um reflexo da confiança dos nossos clientes e do excelente trabalho que tem vindo a ser feito pelas nossas equipas”, refere Miguel Belo de Carvalho, Administrador Executivo do Santander Portugal.